Chargé / Chargée de relation client

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de relation réseau itinérant - Presse pour un poste basé à Paris 12.

Missions :
Sous la responsabilité du directeur de la relation Réseau, le Chargé(e) de Relation réseau itinérant fera l'interface entre les dépositaires (grossistes) de sa zone (Sud de la France) et la société dans le but d'assurer une distribution efficace de la presse.

Volet Logistique :
- Appliquer et faire respecter les procédures logistiques définies auprès des grossistes (flux aller/retour).
- Suivre les performances logistiques, veiller au respect des engagements contractuels et formaliser les actions d'amélioration.
- Anticiper les évolutions de schéma logistique et planifications de volumes ; accompagner les acteurs concernés.
- Optimiser les flux sur le réseau régional et contribuer à l'évolution des pratiques logistiques.
- Assurer l'interface entre les partenaires et les services internes.
- Maintenir une veille active pour garantir la continuité du service en cas de défaillance d'un partenaire local.
Volet Commercial :
- Mettre en œuvre la politique commerciale auprès des partenaires de la zone.
- Suivre les indicateurs de performance commerciale et accompagner les plans d'amélioration.
- Superviser l'animation du réseau de points de vente (ex : magasins témoins).
- Apporter un appui-conseil aux points de vente stratégiques à la demande des partenaires.
- Accompagner le développement du réseau, instruire les ouvertures de nouveaux points de vente, et défendre les projets en comité.
- Représenter l'entreprise sur les sujets réglementaires liés à l'assortiment ou à l'offre produits.
Volet Financier :
- Assurer le lien entre les partenaires régionaux et les services internes pour le suivi des flux financiers (rémunération, réclamations...).
Volet Informationnel :
- Veiller à la fiabilité des données réseau : mise à jour des référentiels, gestion des anomalies.